Introduzione — Workbook per le farmacie:
- La farmacia come hub di servizi
- Workbook per avere sotto controllo tutti gli adempimenti
Modulo 1 — Videosorveglianza e Privacy
- Quadro normativo: GDPR e Provvedimento del Garante sulla videosorveglianza
- Gli impianti di telecamere in farmacia: obblighi e adempimenti
- Gestione dei server interni e archiviazione delle immagini: cosa è consentito
- Informativa ai dipendenti e ai clienti: cartellonistica e modalità
- Conservazione e cancellazione dei filmati: tempi e procedure
Modulo 2 — Dispositivi Elettromedicali e Vending Machine
- Raccolta dati attraverso strumenti elettromedicali: quali adempimenti
- Vending machine e trattamento dei dati: consenso e informativa
- Responsabilità del titolare del trattamento e del fornitore del servizio
Modulo 3 — Conservazione e Distruzione dei Documenti
- Tempi di conservazione dei documenti sanitari e amministrativi
- Procedure sicure per la distruzione fisica dei documenti
- Gestione digitale sicura: archiviazione e cancellazione dei file
Modulo 4 — Aggiornamento delle Nomine Privacy
- Nomine degli incaricati al trattamento: chi, quando e come
- Aggiornamento periodico delle nomine: frequenza consigliata e casi obbligatori
- DPO (Data Protection Officer): quando è obbligatorio in farmacia
Modulo 5 — Sicurezza Informatica
- Phishing: riconoscere e gestire le email e i messaggi sospetti
- Antivirus, firewall e aggiornamenti: best practice per la farmacia
- Procedure di backup: frequenza, metodi e verifica dell'integrità
- Data breach: definizione, obblighi di notifica e gestione dell'incidente
Modulo 6 — Canali Digitali e Comunicazione con i Pazienti
- WhatsApp, Messenger e app di messaggistica: uso conforme al GDPR
- Ricezione di ricette e ordini via canali digitali: rischi e soluzioni
- Newsletter e email promozionali: consenso, opt-in e opt-out
- Gestione del registro dei consensi marketing
